Zpracování zakázek
Průběh zpracování zakázky:
- Poptávka na odlitek/obrobek
- Zpracování cenové nabídky
- Zadání zakázky
- Zpracování výkresové dokumentace
- Výroba modelového zařízení
- Tavení a odlévání
- Oddělení vtoků
- Tepelné zpracování
- Dokončování odlitků, kontrola
- Expedice
Kompletní zpracování zakázek se řídí "Politikou jakosti".
Politika jakosti
Politika jakosti společnosti Slévárna Pilana Hulín je zaměřena tak, aby se podařilo dosáhnout spokojenosti a stálosti zákazníků, a to při vědomí, že rozhodování obchodníků je ovlivňováno mnoha, často i protichůdnými faktory. Dnes více než kdy jindy vystupuje do popředí snaha trvale snižovat dodavatelské nebo subdodavatelské ceny. I Slévárna Pilana Hulín se s tímto musí vyrovnávat. Základním stanoviskem však je, nikdy nestlačit cenu za hranici, kdy by bylo nutno snížit kvalitu dodávaných výrobků.
Abychom byli schopni obstát ve vzrůstající konkurenci, usilujeme v našem technickém útvaru o taková technická řešení, která povedou k úsporám u našich zákazníků. Tato řešení jsou založena na desítkách let zkušenosti v oblasti výroby odlitků s vysokou přidanou hodnotou a na partnerském a komunikativním přístupu našich obchodníků a techniků k zákazníkovi. V každém jejich jednání je patrná snaha naplnit náš obchodní slogan:
"Odléváme Vaše představy"
Jsme schopni zákazníkům nabídnout jistotu, že jejich zakázka bude s nimi předem projednána, že získají jasnou představu, jak bude jejich zboží vypadat a jaké technické parametry bude dosahovat, že si budou moci kdykoliv ověřit v jakém stavu je jejich zakázka a bez obav se spolehnout, že termín, kvalita, místo a vše ostatní bude dodrženo tak, jak bylo dohodnuto.
Pro naplnění obecně formulované politiky jakosti považuje vedení organizace za prioritu neustálé zlepšování v následujících oblastech:
- Analýzy požadavků zákazníka
- Struktury kompletního řízení jakosti
- Sběru dat pro účinné řízení procesů v organizaci
- Reakce na měnící se objemy zakázek, zejména na zajištění termínu jejich plnění
- Komunikaci a pravidelných kontaktech se zákazníky
- Zajišťování personálních zdrojů
- Inovaci výrobního procesu